Refund policy
Recuerda que nosotros garantizamos lo siguiente:
- 30 días contra defectos de fabricación. El cliente se responsabiliza a revisar el producto una vez que llega a su locación, y tiene treinta días para reclamo total por cuestiones de armado, errores en medidas que excedan tolerancias de +/. 5% de acuerdo con planos y versus muestras físicas firmadas por el cliente previamente. Dichas reparaciones y/o cambios, deben ser evaluados por ambas partes y pueden correr por cuenta de Hiperpack en ese lapso.
- Garantía no aplicable si el producto es dañado de forma intencional.
- Se debe garantizar que el cliente utilizará el producto y su uso en lugares cerrados.
- Nuestra garantía no ampara daños por mal uso por parte del cliente o terceros, así como uso rudo, golpes de montacargas o fuera de especificaciones preliminarmente establecidas por ambas partes y para el uso continuo del proyecto.
- CARETAS no aptas para uso médico.
- No se aplican garantías por desastres naturales, o deterioro de materiales que no fueron almacenados correctamente y/o a la intemperie.
- Algunos de los materiales que utlizamos, como lo son; CORRUGADO PLÁSTICO, EVA, FOAM, TELAS NO TEJIDA, ALFONBAFFLE, TYVEK y DUBETINAS pueden sufrir modificaciones por contacto directo y exceso de agua, polvo, sol, heces de aves y demás partículas que pueden tener contacto con el empaque por un mal uso. Además de temperaturas superiores a los 50ºC. En dichos casos, Hipepack no se responsabiliza por garantía alguna.